• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
    Leveringstijden voor duurzaam bedrukt textiel liggen meestal tussen de 10-15 werkdagen. Heb je een order sneller nodig? Geen probleem, we kunnen het versnellen (tegen extra kosten), afhankelijk van de productieschema’s, beschikbaarheid van voorraad, hoe snel we communiceren en de tijd van het jaar!

     

    Tip: Als je bestelt voor november/december/januari, bestel dan op tijd! De bezorgdiensten worden extra druk door Black Friday, Kerst, Sinterklaas en oud & nieuw. We doen natuurlijk ons best om aan je deadline te voldoen, maar hoe lang de levertijd is van een bezorgdienst is helaas buiten onze macht.

     

  • Kan ik mijn eigen kleding laten bedrukken bij Katoenfabriek?
    Helaas niet! We bedrukken alleen onze eigen textiel, omdat we dan zeker weten dat deze voldoen aan de volgende punten:
    • GOTS-gecertificeerd
    • 100% biologisch en/of gerecycled
    • Fair Wear-gecertificeerd
  • Wat betekent “GOTS-gecertificeerd”?
    GOTS gecertificeerd betekent dat een product voldoet aan de Global Organic Textile Standard (GOTS), een internationale norm voor de productie van textielproducten van biologische vezels. Deze certificering garandeert dat het product voldoet aan strenge eisen op het gebied van zowel de biologische herkomst van de grondstoffen als de milieuvriendelijkheid en sociale verantwoordelijkheid van het productieproces. Het logo op een product betekent dat het door een onafhankelijke partij is gecontroleerd en goedgekeurd!

     

  • Wat is de minimale bestelhoeveelheid bij Katoenfabriek?
    De minimale bestelhoeveelheid is in principe 10 stuks, maar voor het bedrukken van kleding met zeefdruk houden we 25 stuks aan.

     

  • Hoe kan ik antwoorden krijgen op mijn specifieke vragen (die niet op de website staan)?
    We helpen je graag via e-mail of telefoon! Let wel: we kunnen geen prijsindicaties of offertes geven via de telefoon. Vul het offerteformulier op onze website in en we proberen binnen 24 uur te reageren.

     

  • Ik weet nog niet precies wat ik wil laten bedrukken, maar kan ik wel een offerte krijgen?
    We begrijpen het helemaal, maar het is handig om een idee te hebben van wat je wilt. Hoe groter het printgebied, hoe meer kleuren en hoe kleiner de oplage, hoe hoger de kosten. Om een gepast offerte te kunnen toesturen, hebben we specifieke details zoals het ontwerp, de printkleuren en de gekozen items nodig. Vul ons offerteformulier hier in!

     

  • Ik heb een foto/tekening die niet digitaal is, kan ik die alsnog laten bedrukken?
    Tuurlijk! Je kunt de foto zelf inscannen of laten scannen bij een copyshop en naar ons sturen via het offerteformulier of per e-mail.

     

  • Kan ik de kleding passen?
    Absoluut! We hebben van elk model één maat (meestal M) in onze showroom in Utrecht hangen. We adviseren je graag over de pasvorm en kleurcombinaties. Goed om te vermelden: we werken op afspraak! Dit is nodig omdat we je graag onze volledige aandacht willen geven — bij spontane bezoeken kunnen we dat niet altijd garanderen.

     

    Wil je een bepaald item/bepaalde maten in huis hebben om door te (laten) passen? Dit kan ook! We bestellen het graag voor je op factuur. Als je tevreden bent met de modellen dan kunnen ze geretourneerd worden en nemen we ze mee met de uiteindelijke opdracht. We zullen de items dan verrekenen op de eindfactuur. Modellen, kleuren of maten die niet gebruikt worden voor de uiteindelijke opdracht, kunnen niet geretourneerd of gecrediteerd worden. We hopen dat je deze items zelf een goede eindbestemming kunt geven!  

     

  • Biedt Katoenfabriek grafische ontwerpdiensten aan?
    Nee, we bieden geen ontwerpdiensten aan. We hebben het definitieve artwork van jou nodig. Alle specificaties voor het aanleveren van kunstwerken vind je hier. Als het artwork nog kleine aanpassingen nodig heeft om printklaar te zijn, dan is dit geen probleem!

     

  • Ik wil graag duurzame bedrijfskleding laten bedrukken bij Katoenfabriek, ben ik dan aan het juiste adres?
    Zeker weten! We leveren duurzame bedrijfskleding aan allerlei soorten bedrijven – van knusse truien voor het hele team op wintersport tot frisse polo’s waarmee je op de beurs goed voor de dag komt. Wat je ook in gedachten hebt, we denken graag met je mee en zorgen dat jouw kleding perfect past bij de gelegenheid én je merk.

     

  • Ik wil graag duurzame sportkleding laten bedrukken bij Katoenfabriek. Is dit ook mogelijk?
    Yes! We drukken duurzame sportkleding/merch voor een heleboel CrossFit-boxen, sportscholen en boulderhallen. Maar er zitten ook bedrijven bij die bijvoobeeld met zijn allen meedoen aan een sportwedstrijd of marathon en daarvoor graag duurzame sportkleding laten bedrukken. Laat ons weten wat de gelegenheid is, dan denken we met je mee.

     

  • Ik begin mijn eigen t-shirt/fashion label, wat kan Katoenfabriek voor mij betekenen?
    We raden aan om onze hele website door te lezen voor alle details! Als je artwork klaar is en je weet welke producten je wilt gebruiken, dan maken we graag een offerte voor je. Let op: we maken geen kleding/textiel zelf, onze specialiteit is drukwerk!

     

  • Kunnen jullie all-over textiel printen?
    Helaas niet. All-over prints worden tijdens het fabricageproces van de stof al gedrukt! Op kant-en-klare kledingstukken kan dus niet all-over bedrukt worden.

     

  • Kunnen bestellingen verzonden worden?
    Ja! We kunnen alle orders (klein of groot) verzenden vanuit onze productielocatie in Utrecht. Binnen Nederland is dit gratis voor bestellingen boven de €750 (exclusief btw) naar één adres. Elke dinsdag en vrijdag worden de bestellingen verzonden via PostNL, en je ontvangt een trackingcode zodra je bestelling onderweg is. Heb je same-day delivery nodig? We kunnen een koerier regelen tegen een meerprijs!

     

  • We zoeken een sponsor, zijn jullie geïnteresseerd?
    We krijgen deze vraag vaak! We zijn al betrokken bij verschillende sociale en milieu-initiatieven en we kunnen daarnaast niet elke sponsoraanvraag aannemen. We houden echter van samenwerkingen! Als het goed past, kunnen we vaak samen iets bedenken waar beide partijen voordeel van hebben.

     

  • Wat zijn de wasinstructies?
    Onze prints zijn duurzaam zolang je de verzorgingsinstructies volgt. We raden aan om kleding binnenstebuiten te wassen op 30°C en niet in de droger te stoppen. Je vindt de volledige verzorgingsinstructies op het label van elk kledingstuk.

     

  • Ik heb een compliment over mijn duurzaam bedrukte kleding, hoe kan ik dat delen?
    Aww, dank je wel! We horen graag je positieve feedback. Deel je enthousiasme op social media door ons te taggen op Instagram @katoenfabriek of laat een positieve Google review achter!

     

  • Ik heb een klacht over mijn duurzaam bedrukte kleding, waar kan ik die delen?
    Het spijt ons als iets niet aan je verwachtingen voldoet. Stuur ons een e-mail waarin je het probleem uitlegt — we moeten alles documenteren om zo de beste oplossing te vinden. Zodra we meer weten, werken we samen met jou om het probleem gepast op te lossen!